Kalite Politikamız
Firmamız, müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve uygun maliyetli vinç kiralama hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Bu amacımız doğrultusunda, aşağıdaki kalite politikası ilkelerimizi benimsemekteyiz:
- Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en uygun çözümleri sunmak için çalışıyoruz.
- Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Personelimizin eğitimi ve yetkinliklerinin artırılması, süreçlerimizin ve ekipmanlarımızın iyileştirilmesi, müşteri geri bildirimlerinin dikkate alınması gibi çalışmalarla kalitemizi artırmayı hedefliyoruz.
- Tüm faaliyetlerimizde yasalara, yönetmeliklere ve standartlara uygun hareket ediyoruz. Çevre, iş sağlığı ve güvenliği, iş etiği ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.
- Tüm çalışanlarımız, kalite yönetim sistemimizde belirtilen prosedürleri ve talimatları uygulamakla yükümlüdür. Personelimizin kalite bilincinin artırılması için düzenli eğitimler veriyoruz.
- Tüm süreçlerimizi ve performansımızı düzenli olarak izliyor ve ölçüyoruz. Elde ettiğimiz verileri analiz ederek, kalitemizi artırmak için gerekli önlemleri alıyoruz.
Bu kalite politikası ilkeleri, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalıştığımızı ve kalitemizi sürekli olarak iyileştirdiğimizi göstermektedir.
- Çanakkale Abide Vinç çalışanları olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde ve en kısa zamanda karşılamayı,
- Yurt içi ve yurtdışında firmamıza olan güveni sürdürmeyi,
- Hizmet kalitesini ve yelpazesini sürekli arttırarak müşterilerimize kaliteli ürünler sunmayı,
- Müşterilerimiz için tercih edilir ve kalıcı tedarikçi olmayı bütün bir hizmet zinciriyle sağlayabilmeyi ve tedarikçilerimizle işbirliği içerisinde olup, ortak çıkarlarımızı korumayı ve geliştirmeyi,
- Kaynakların etkin ve verimli şekilde kullanılmasını sağlayarak müşterilerimiz ve firmamıza uzun vadeli kazanımlar sağlamayı,
- Sürekli gelişme ve iyileştirmeyi verdiğimiz hizmetin ana prensibi olarak görüp, personelimize gerekli alt yapıp sağlamayı, takım ruhu içerisinde şirket hedeflerine ulaşmayı,
- ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyup hiçbir şekilde ödün vermeden uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz.